Klient dzwoni kilka minut po zamknięciu biura. Czy powinien usłyszeć wyłącznie informację o godzinach pracy, pozostawić zgłoszenie, trafić do osoby dyżurującej, czy zostać zapisany na liście do oddzwonienia? Odpowiedź zależy od rodzaju firmy, znaczenia połączenia oraz tego, jak szybko organizacja musi na nie zareagować. Planujesz wdrożenie lub zmianę firmowego systemu telefonicznego? Voiceflow może przeanalizować obecny […]

Centrala VoIP, czyli technologia Voice over Internet Protocol, stanowi rewolucyjny przełom w sposobie, w jaki przedsiębiorstwa prowadzą swoją komunikację biznesową. W dobie cyfryzacji i globalizacji, gdzie dynamiczny rozwój i efektywność stają się kluczowymi determinantami sukcesu, VoIP oferuje rozwiązania, które nie tylko ułatwiają komunikację, ale również znacząco wpływają na obniżenie kosztów operacyjnych i zwiększenie mobilności pracowników. […]

Lead. To krótkie słowo spędza sen z powiek pracownikom działów handlowych. To oczywiste – bez klientów firma szybko zginie w morzu konkurencji. I tu rodzi się pytanie – skąd te leady pozyskiwać? Gdzie szukać klientów, jak zachęcić ich do zakupów danego produktu lub wyboru właśnie tej usługi? Z pomocą przychodzi telemarketing. Nie lekceważ jego roli, […]

Nowy rok, nowe postanowienia, nowe plany! Styczeń warto zacząć od poszukiwań nowoczesnych rozwiązań, które usprawnią codzienną pracę firmy, w konsekwencji prowadząc ją do rozwoju. Przełom roku wykorzystaj nie tylko jako okres zmian w życiu prywatnym, ale także biznesowym. Bo jeśli nie teraz to kiedy? Koniec starego roku i początek nowego jest doskonałą okazją do podejmowania […]

Czy wiesz, że aż 60% firm przebadanych przez Urząd Komunikacji Elektronicznej utrzymuje telefon stacjonarny wyłącznie po to, aby podkreślić swój profesjonalizm i uwiarygodnić swoją działalność?