Statystyki rozmów telefonicznych: Jak mogą zmotywować Twój zespół?
Nowy rok to czas na nową energię i motywację do działania. Ale jak skutecznie zmotywować zespół do efektywniejszej pracy? Jak wskazać obszary, które wymagają poprawy? Odpowiedzią są statystyki rozmów telefonicznych i raporty generowane przez centralę telefoniczną. Istnieją dwie grupy osób: te, które nie umieją interpretować statystyk rozmów telefonicznych i szybko się zniechęcają, oraz te, które […]
Jak zwiększyć liczbę klientów dzięki kolejkowaniu połączeń?
Stanie w kolejkach nie wiąże się z pozytywnymi skojarzeniami. Szare czasy PRLu, brak produktów w sklepach, długie godziny oczekiwania… Na szczęście te czasy minęły już bezpowrotnie i w naszej branży kolejka, a dokładniej “kolejkowanie” kojarzy się z rozbudowaną funkcjonalnością, pozwalającą wyeliminować zajętość numeru i usprawnić połączenia telefoniczne. Kolejkowanie połączeń to nic innego jak ustawianie dzwoniących […]
New post
12 września 2023
Autor: Piotr Wyrzykowski
Centrale VoIP, Funkcje VoIP, Funkcjonalność VoIP, Rozwiązania Telekomunikacyjne
Przenieś swój telefon do chmury!
Chmura – to słowo, które od kilku lat jest na ustach wszystkich. Współcześni eksperci przewidują, że wkrótce większość firm przesiądzie się na usługi chmurowe. Co ciekawe, chmura nie tylko pomaga w przechowywaniu danych firmowych, ale także może być miejscem dla Twojej telefonii. To znacznie prostsze niż mogłoby się wydawać! Przeczytaj poniższy artykuł i dowiedz się […]
Zapowiedź telefoniczna – Profesjonalne przywitanie klientów
Centrala telefoniczna to nie tylko świetne narzędzie ułatwiające codzienną pracę. Potraktuj ją jako swojego nowego pracownika, który odbiera telefony, pomaga klientom i jest odpowiedzialny za pozytywny wizerunek Twojej firmy. Podejdź do tego odpowiedzialnie – to Ty decydujesz co będzie mówił, w jaki sposób i… jakim głosem. Rola zapowiedzi telefonicznych i komunikatów głosowych Kobieta […]
Telefonia VoIP dla średniej firmy sprzedającej przez telefon- przykład wdrożenia
Cold calling – przez jednych handlowców uważany za najmniej efektywny sposób sprzedaży, przez innych za podstawowe narzędzie pracy. Czy w erze Marketing Automation ta metoda może rzeczywiście działać? Przykład naszego klienta udowadnia, że tak. Tzw. “zimny telefon” to nic innego jak kontakt telefoniczny z klientem, który się tego nie spodziewa. Wielu sprzedawców sądzi, że to […]
New post
5 czerwca 2023
Autor: Jaroslaw Sauczek
Centrale VoIP, Rozwiązania Telekomunikacyjne, Sieć VoIP, Usługi VoIP
Twój własny dział telemarketingu – jak go zbudować?
Lead. To krótkie słowo spędza sen z powiek pracownikom działów handlowych. To oczywiste – bez klientów firma szybko zginie w morzu konkurencji. I tu rodzi się pytanie – skąd te leady pozyskiwać? Gdzie szukać klientów, jak zachęcić ich do zakupów danego produktu lub wyboru właśnie tej usługi? Z pomocą przychodzi telemarketing. Nie lekceważ jego roli, […]
Centrala telefoniczna w chmurze dla Dużej Przychodni Lekarskiej w Warszawie
Wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań telefonicznych może przynieść znaczące korzyści dla firm i instytucji, szczególnie w przypadku sektora medycznego.
6 powodów, dlaczego telefonia VoIP jest odpowiednia dla Twojej firmy
Czy w dobie telefonii mobilnej w Twojej firmie jest jeszcze miejsce dla telefonu stacjonarnego? Oczywiście, że tak! Zdziwisz się, jak wiele możesz zyskać dzięki jego nowej wersji w postaci telefonii VoIP.
Komunikacja dla Twojego biznesu
Komunikacja to jeden z kluczowych aspektów każdego przedsiębiorstwa. Można traktować ją w wielu różnych aspektach i na różnych płaszczyznach. Dobra komunikacja między pracownikami, między poszczególnymi działami, pomiędzy szefostwem, a podwładnymi… I oczywiście – pomiędzy firmą, a jej klientami. Przedsiębiorcy nigdy wcześniej nie mieli tak wielu narzędzi, które by im to umożliwiły. Firma musi się […]
Obsługa klienta z pomocą rozwiązań od Voiceflow
W kilku naszych artykułach wspominaliśmy już o tym, że kompleksowa obsługa klienta to dla nas najwyższy priorytet. Zależy nam też na tym, aby działało to również w drugą stronę. Chcemy, abyś Ty także mógł polepszyć proces obsługi swoich klientów dzięki naszym rozwiązaniom. W jaki sposób? Nie ważne czy jesteś przedsiębiorcą, menedżerem, team leaderem czy […]
Twój własny dział telemarketingu – jak go zbudować?
5 czerwca 2023
Autor: Jaroslaw Sauczek
Centrale VoIP, Rozwiązania Telekomunikacyjne, Sieć VoIP, Usługi VoIP
Przenieś swój telefon do chmury!
12 września 2023
Autor: Piotr Wyrzykowski
Centrale VoIP, Funkcje VoIP, Funkcjonalność VoIP, Rozwiązania Telekomunikacyjne